App Storeアカウントが無効化?「Your App Store Connect account has been deactivated 」の解決方法

App Storeアカウントが無効化?「Your App Store Connect account has been deactivated 」の解決方法

どーも!りゅうです(「・ω・)「

App Storeアカウントが無効化された

ある日突然Gmailに以下のメッセージが。

Memo

↓翻訳
App Storeコネクト
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Walt Disney様

お客様の App Store Connect アカウントは無効化されました。
追加でご請求いただいた書類は受け取っておりません。
ご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせください。

よろしくお願いいたします、
App Storeチーム

なんですかね、これ。
Appleサポートコミュニティを見たら結構このメッセージが届いてる人がいるみたいだ。
https://forums.developer.apple.com/forums/thread/700036

解決方法

無効化された原因は不明だが、とにかく再有効化リクエストすれば良いみたい。

https://support.apple.com/ja-jp/108100にアクセスして「再有効化をリクエスト」のリンクをクリック

・「こちらから」をクリック

・理由を選択し、「続ける」をクリック

Memo

このメッセージはAppStoreでApp購入時などにも表示されるそうですが、今回自分は何も購入していないタイミングでGmailがきたので「その他」を選択しました

・無事にアカウントが有効になりました!

Memo

AppleIDやパスワードを何度も間違えた時にもアカウントが無効化されることがあるそうなので、念の為に最後の画面の「問題を報告する」ボタンから購入履歴などを確認しておいてもいいかもしれません

あとがき

まじでなんだったのか不明なままですが解決してよかったです。。
それでは別の記事でお会いしましょう!

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